Foodaqui, c’est quoi ?

Foodaqui est un service de livraison de repas à domicile dans les Landes. Son siège social est situé à Soort-Hossegor

Comment fonctionne Foodaqui étape par étape ?  

Vous trouverez sur les différentes plateformes les restaurants partenaires parmis lesquels vous pourrez choisir vos plats préférés, ou vos cours en livraison

Où se trouve Foodaqui ?

Soorts-Hossegor 

Dans quelles villes livre Foodaqui ?

Pour vérifier si la livraison est disponible dans votre zone, vous pouvez :

Sélectionnez votre ville sur le site Foodaqui.com

Entrez votre adresse dans l'application Foodaqui.

Quand est-ce que Foodaqui arrivera dans ma ville ?

Nous travaillons dur pour étendre le service de livraison à plus de villes. Veuillez nous suivre les réseaux sociaux et notre blog pour les mises à jour.

Que se passe-t-il lorsque le chauffeur Foodaqui ne trouve pas mon adresse ?

Votre livreur vous appellera sur le numéro de téléphone indiqué sur votre compte client s’il ne trouve pas votre adresse.

Si vous avez passé la commande sur l’application Foodaqui, vous trouverez le numéro de téléphone de votre livreur dans le suivi de commande.

Si vous avez passé votre commande sur le site internet, vous pouvez utiliser notre formulaire de contact, le chat d’aide ou simplement nous envoyer un mail à contact@foodaqui.com

Puis-je payer le livreur lors de ma commande en espèces ?

Nos livreurs n’acceptent pas les espèces. 

Je n’arrive pas à payer par carte bancaire en ligne. Comment puis-je faire ?

Votre carte bancaire n’est peut-être pas compatible avec le paiement en ligne. Vous pouvez choisir l’option de payer avec un compte PayPal, ou payer par carte bancaire à la réception de la commande.

Comment Foodaqui paie-t-il chaque livreur ?

Tous nos livreurs sont salariés de l’entreprise, en CDD ou CDI, à leur choix. Ils bénéficient de tous les avantages sociaux, la mutuelle d’entreprise et d’un véhicule d’entreprise.

J'ai une question sur le menu ?

Vous pouvez nous contacter sur le formulaire de contact, le chat d’aide ou simplement nous envoyer un mail à contact@foodaqui.com.

Le restaurant est fermé ou indisponible ?

Les restaurants définissent leurs propres horaires, et il est possible que les horaires d’ouverture d’un restaurant ne soient pas les mêmes que les horaires de livraison. Pour vérifier ceci, vous pouvez consulter la section « Horaires d’ouvertures », et « Informations ».

Je veux contacter le restaurant ?

Lors de la confirmation de votre commande, vous recevrez un mail où vous trouverez les informations du restaurant, entre autres le numéro de téléphone.

Vous pouvez aussi consulter cette information dans votre profil, section « Historiques des commandes », « Voir le résumé de ma commande ».

Informations de livraison sans contact ?

Nos livreurs sont formés pour effectuer des livraisons sans contact. Il vous suffit de le préciser dans la section « Instructions de livraison ». Si vous avez sélectionné l’option de paiement à la livraison, nous vous enverrons un lien de paiement sur votre téléphone.

Informations de livraison ?

Toutes les informations de livraison se trouve dans votre profil, dans la section « Historiques des commandes ». Si vous avez besoin de plus de précisions, vous pouvez utiliser notre formulaire de contact, le chat d’aide ou simplement nous envoyer un mail à contact@foodaqui.com.

J'ai une question sur le menu par rapports aux ingrédients et aux allergies alimentaires.

Vous pouvez indiquer toutes préférence ou allergie alimentaire dans la section « Instructions » lors du passage de votre commande.

Si vous avez déjà passé votre commande, vous pouvez appeler directement le restaurant en indiquant votre numéro de commande, ou si vous le préférez, vous pouvez nous contacter directement en utilisant notre formulaire de contact, le chat d’aide ou simplement nous envoyer un mail à contact@foodaqui.com.

DEVENIR RESTAURANT PARTENAIRE AVEC FOODAQUI

Comment devenir partenaire Foodaqui ?

Vous pouvez nous contacter à travers de notre formulaire de contact sur www.foodaqui.com, ou en nous envoyant directement un mail à contact@foodaqui.com.

Voici les informations dont nous avons besoin pour étudier demande de partenariat :

• Nom, téléphone et mail

• Nom du restaurant ou commerce

• Type de cuisine

• Une copie de la carte, avec les plats que vous souhaiteriez avoir en livraison

• Horaires d’ouverture

• Facebook et Instagram du restaurant

• Vous pouvez nous communiquer toutes les informations que vous jugerez nécessaires. 

• Nous vous recontacterons dans les plus brefs délais.